מדיניות משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים:
*** לרגל השקת האתר אנו מספקים משלוחים חינם! לכל הארץ ללא מינימום קניה.
בקנייה מעל 399 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת. בסכום קנייה נמוך מ- 399 ש”ח יחויב הלקוח בדמי משלוח בגובה 35 ש”ח בעת ההזמנה. (אלא אם צוין אחרת).
** הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה בסל הקניות.
החבילה תגיע בין 5-7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
יש לעדכן את הכתובת בה את נמצאת בין השעות 8:00 -18:00
(שעות הפעילות של חברת המשלוחים).
המשלוח יגיע לכתובת אותה הזנת באתר בעת ביצוע ההזמנה.
חשוב להזין מספר טלפון בו את זמינה לצורך תיאום טלפוני.
לא נוכל לקחת אחריות על עיכובים של חברת המשלוחים.
──────────────────
החלפות/החזרות:
- החלפה תתאפשר בתוך 7 ימים ממועד קבלת המשלוח.
- ראשית יש לשלוח מייל ל- service@dalitpeer.com
או ווצאפ ל- 053-590-9997
ולציין את סיבת ההחזרה/החלפה ואת שם הפריט אותו את מבקשת לקבל בציון מידה וצבע.
- חשוב לעדכן מספר טלפון זמין ליצירת קשר.
- אנו נתאם שליח מטעמנו שיגיע אלייך בעלות 30 ש"ח לצורך איסוף המשלוח.
- חשוב ! על הפריט להיות באריזתו המקורית כולל התוית המקורית עליו ובצרוף חשבונית קניה ושלא נעשה בו כל שימוש.
- במצב בו החברה מעניקה הטבה של משלוח חינמי בעת הרכישה ,במקרה של החזרה/החלפה, עלויות המשלוחים הנוספים יחולו על הלקוח.
──────────────────
ביטול עסקה:
ניתן לבטל את העסקה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ולקבל זיכוי כספי בניכוי 5%
עמלת ביטול ובניכוי עלות המשלוח.
- גם אם טרם יצא המשלוח ובוצע חיוב בכרטיס האשראי, הלקוח יחוייב ב5% מערך הקניה או 100 ש״ח (הזול מביניהם) בדמי ביטול.
-בקשה לביטול עסקה תעשה במייל: service@dalitpeer.com או בווצאפ :053-590-9997
-ההחזר הכספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה ויופיע בפרוט האשראי תוך 4-30 ימי עסקים.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים אשר ניקנו בשובר מתנה או זיכוי.
- לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט,לכן ינתן קרדיט קניה לאתר בלבד.
- החזרת המשלוח לסטודיו תתבצע על ידי שליח מטעמנו וכרוכה בעלות של 35 ש"ח.
- הזיכוי כפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא שימוש/פגם/נזק ובצרוף חשבונית. הקניה ותוית המוצר עליו כפי שהתקבלה על ידי הלקוח.
- עם קבלת החבילה אנו ניצור קשר להשלמת התהליך וביצוע ההחזר הכספי.